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Quando appropriato, possiamo designare un referente specifico per un progetto o per un cliente, indicato nella lettera di incarico o nelle comunicazioni contrattuali.

Dati identificativi e di contatto. Quando compili un modulo di contatto, scarichi un documento o chiedi di essere ricontattato, possiamo raccogliere nome, cognome, ruolo, email professionale, numero di telefono, azienda, nonché qualsiasi informazione che scegli di condividere nel messaggio.

Dati relativi alla relazione commerciale. Nell’ambito degli incarichi di consulenza, raccogliamo le informazioni necessarie alla gestione del rapporto con i clienti: contatti dei referenti, storico degli scambi, contratti, preventivi, fatture e le informazioni utili alla gestione amministrativa e contabile.

Dati di navigazione. Durante la visita al sito, possono essere raccolti alcuni dati tecnici: data e ora della visita, pagine consultate, tipo di dispositivo e browser, indirizzo IP abbreviato o anonimizzato, identificativi di cookie o tecnologie simili, in base alle tue preferenze sui cookie.

Dati operativi nell’ambito dei progetti. I progetti di consulenza possono comportare il trattamento di dati operativi, finanziari e organizzativi dei clienti. Ove possibile, tali dati sono aggregati, pseudonimizzati o anonimizzati. Se sono presenti dati personali, vengono trattati in conformità al mandato ricevuto dal cliente, che può agire a sua volta come titolare del trattamento.

Gestione delle richieste di contatto. Quando ci contatti tramite il sito o via email, trattiamo i tuoi dati per rispondere, proporre un appuntamento o fornire informazioni sui nostri servizi. La base giuridica è il nostro legittimo interesse a rispondere alle richieste e sviluppare relazioni professionali.

Esecuzione dei servizi di consulenza. Nell’ambito dei progetti affidati a Ledgerwise, i dati personali necessari all’esecuzione del servizio sono trattati per l’adempimento di un contratto o di un mandato con il cliente. Quando il cliente è titolare del trattamento, Ledgerwise può operare come responsabile del trattamento sulla base di un accordo specifico.

Gestione amministrativa e contabile. Alcuni dati sono trattati per la gestione di contratti, preventivi, fatture e pagamenti, nonché per adempiere a obblighi legali (fiscalità, contabilità e altre prescrizioni applicabili). Le basi giuridiche sono l’adempimento di obblighi legali e il legittimo interesse a gestire in modo efficiente l’attività.

Comunicazioni informative mirate. Con il tuo consenso o sulla base del nostro legittimo interesse a mantenere una relazione con clienti e prospect, potremmo inviare comunicazioni puntuali relative ai servizi, eventi o contenuti di analisi. Puoi opporti in qualsiasi momento tramite i meccanismi di disiscrizione o contattandoci.

Misurazione dell’audience e miglioramento del sito. In base alle tue scelte sui cookie, possiamo raccogliere dati di navigazione in forma aggregata per capire come viene utilizzato il sito e migliorare ergonomia, performance e sicurezza. La base giuridica è il consenso quando richiesto dalla legge, oppure il nostro legittimo interesse a migliorare i servizi rispettando i tuoi diritti e libertà.

Team interni Ledgerwise. I dati personali sono accessibili, nei limiti delle rispettive mansioni, ai collaboratori coinvolti in attività commerciali, amministrative, operative e di sicurezza dei sistemi informativi.

Fornitori e responsabili esterni. Possiamo avvalerci di fornitori terzi per hosting, strumenti collaborativi, contabilità o altri servizi tecnici. Tali fornitori operano come responsabili del trattamento ai sensi del GDPR e sono vincolati da obblighi contrattuali di riservatezza e sicurezza equivalenti ai nostri.

Autorità e obblighi di legge. In alcuni casi la legge può imporci di comunicare dati ad autorità amministrative, fiscali o giudiziarie. In tali situazioni limitiamo la comunicazione allo stretto necessario.

Trasferimenti fuori dallo Spazio Economico Europeo. Privilegiamo soluzioni ospitate nell’Unione Europea. Se si rendono necessari trasferimenti verso Paesi al di fuori dello SEE, verifichiamo l’esistenza di adeguate garanzie (decisioni di adeguatezza, clausole contrattuali standard, misure supplementari).

Principi generali. Conserviamo i dati personali per un periodo non superiore a quello necessario alle finalità per cui sono trattati, eventualmente esteso ai termini di prescrizione o agli obblighi di conservazione previsti dalla normativa.

Dati di contatto e relazioni commerciali. I dati dei prospect sono generalmente conservati per un massimo di tre anni dall’ultimo contatto attivo (richiesta, risposta, partecipazione a un evento). I dati dei clienti sono conservati per la durata del rapporto contrattuale e successivamente archiviati per il tempo necessario a rispettare obblighi legali e/o per l’accertamento, l’esercizio o la difesa di diritti in sede giudiziaria.

Dati di navigazione e cookie. Le informazioni raccolte tramite cookie o tecnologie simili sono conservate per periodi limitati e proporzionati alle finalità (ad esempio alcuni mesi per la misurazione dell’audience). I dettagli sono indicati nella cookie policy e possono variare in base alla categoria di cookie.

Dati trattati nei progetti. I dati operativi e personali trattati nell’ambito di un incarico sono conservati per il tempo necessario all’esecuzione, e poi archiviati o cancellati secondo la lettera di incarico, le istruzioni del cliente e i requisiti di legge. Quando operiamo come responsabile del trattamento, i tempi di conservazione sono definiti dal titolare (il cliente).

In conformità al GDPR e ad altre disposizioni applicabili, hai diversi diritti sui tuoi dati personali, nei limiti e alle condizioni previste dalla legge.

In particolare, puoi esercitare:

• il diritto di accesso e ottenere una copia dei tuoi dati;
• il diritto di rettifica dei dati inesatti o incompleti;
• il diritto alla cancellazione in determinati casi (ad es. dati non più necessari o revoca del consenso);
• il diritto di limitazione del trattamento, ad es. in caso di contestazione dell’esattezza dei dati;
• il diritto alla portabilità per i dati forniti e trattati su base di consenso o contratto;
• il diritto di opposizione, per motivi legati alla tua situazione particolare, ai trattamenti basati sul legittimo interesse;
• il diritto di revocare il consenso quando il trattamento si basa sul consenso, senza effetto retroattivo.

Per esercitare questi diritti puoi contattarci via email a [email protected] oppure per posta all’indirizzo indicato sopra, specificando l’oggetto della richiesta e, se necessario, fornendo prova della tua identità.

Hai inoltre il diritto di proporre reclamo all’autorità di controllo competente in materia di protezione dei dati (ad esempio il Garante per la protezione dei dati personali), qualora ritenga che i tuoi diritti non siano stati rispettati. Ti invitiamo comunque a contattarci prima per tentare una soluzione amichevole.

Adottiamo misure tecniche e organizzative adeguate per proteggere i dati personali da distruzione accidentale o illecita, perdita, alterazione, divulgazione o accesso non autorizzato. Tali misure possono includere, a seconda dei casi, controlli degli accessi, procedure di autenticazione, cifratura o pseudonimizzazione di alcune informazioni, nonché pratiche interne di formazione e gestione degli incidenti.

Poiché nessun sistema di sicurezza garantisce una protezione assoluta, ci impegniamo a intervenire tempestivamente in caso di sospetta violazione e, se del caso, a notificare autorità competenti e interessati secondo quanto previsto dalla normativa.

Questa informativa può essere aggiornata per riflettere evoluzioni normative, cambiamenti nei servizi o nelle pratiche interne. Eventuali modifiche rilevanti saranno segnalate sul sito (ad esempio tramite aggiornamento della data di revisione o comunicazioni dedicate). Ti invitiamo a consultarla periodicamente.